Ces conditions sont en vigueur à partir du 1er septembre 2024.
Ces termes (ci-après « Conditions ») s’appliquent aux achats de consommateurs sur le site web indi-clothing.ch. Toute référence à « vous » ou « vos » fait référence à vous en tant qu’acheteur de nos produits via indi-clothing.ch.

1. Informations sur l’entreprise

indi-clothing.ch est la boutique en ligne officielle d’Indi Clothing Sàrl, spécialisée dans les vêtements contemporains et techniques. Le site est régi par le droit suisse et l’entreprise est enregistrée en Suisse à l’adresse suivante :

Indi Clothing Sàrl
Route de l’église 34
3961 Zinal
Suisse

Numéro de téléphone : +41 78 658 46 64
Email : info@indi-clothing.ch

2. Restriction d’âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des produits sur notre site. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez être en mesure de faire des achats si vous avez plus de 15 ans et utilisez votre propre carte de crédit/débit ou votre compte Twint.

3. Prix

Les prix indiqués sont des prix à la consommation, TTC, mais excluant les frais d’expédition ou autres services, sauf indication contraire.
Veuillez noter que les droits d’importation locaux varient selon le pays et la région. Ces taxes sont à la charge du client. Si vous refusez le colis en raison des droits locaux, il sera automatiquement retourné à indi-clothing.ch, et nous nous réservons le droit de facturer des frais correspondant à nos dépenses liées à l’envoi, y compris des frais administratifs raisonnables.

Le prix total, TTC et autres taxes incluses, sera affiché lors de la finalisation de votre commande.

4. Confirmation de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez automatiquement un accusé de réception par e-mail, détaillant les produits commandés. Une fois les produits identifiés, nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail.
Tant que vous n’avez pas reçu de confirmation de commande, nous nous réservons le droit d’annuler tout ou partie de votre commande en cas d’erreur substantielle de prix ou de texte sur le site, ou d’indisponibilité des articles. Si cela se produit, vous serez notifié par e-mail.

5. Modalités de paiement

Nous acceptons Mastercard, Maestro, PostfinanceCard, Visa, Twint et compte Klarna.
Toutes les informations sont envoyées de manière sécurisée via SSL (Secure Socket Layer) via une connexion cryptée. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit après la transaction.

Le prestataire de services de paiement que nous utilisons est :

• Payrexx

6. Livraison

indi-clothing.ch expédie les colis via La Poste Suisse. Toutes les expéditions sont assurées.

Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrables pour la Suisse pour les commandes passées les jours ouvrables jusqu’à 16h00.
Les frais de livraison peuvent varier. Les prix sont affichés sur indi-clothing.ch et calculés séparément sur votre commande.

7. Retours

Dans un souci de qualité et de responsabilité, nos articles sont imprimés à la demande. Sauf défaut sur le textile, l’impression ou la broderie, ils ne sont ni repris, ni échangés.
Les retours sont acceptés jusqu’à 14 jours après la réception par le client ou la date indiquée par le numéro
de suivi, pour les articles non portés. En tant que client, vous êtes tenu de nous informer par e-mail avant de retourner l’article, uniquement dans les cas suivants :
– Vous avez reçu un article incorrect.
– L’article est arrivé en mauvais état (par exemple, emballage endommagé).
– L’article présente des défauts.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d’origine, intacts, non endommagés et non portés.
Cela signifie que les articles doivent être correctement emballés dans une boîte en carton pour les protéger
durant le transport, idéalement la même boîte utilisée pour l’envoi initial.
Les articles lavés, salis ou endommagés ne seront pas remboursés et vous seront retournés.

8. Modifications des Conditions Générales

Indi Clothing Sàrl se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée sur le site et par e-mail aux utilisateurs enregistrés.

9. Responsabilité

Indi Clothing Sàrl est responsable des produits conformément aux lois suisses obligatoires en matière de responsabilité des produits. Nous ne serons jamais responsables de tout dommage indirect, incident, spécial, ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de profits, l’interruption d’activité, ou toute autre perte immatérielle.

10. Données personnelles

Lorsque vous passez commande sur indi-clothing.ch, nous collectons des données personnelles nécessaires au traitement de votre commande. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur la gestion de vos données.

11. Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation contre indi-clothing.ch, vous pouvez le faire en contactant notre service client à info@indi-clothing.ch.